SECRETAIRE APRES VENTE H/F

À propos de nous : Rejoignez une concession automobile de luxe reconnue pour son excellence dans le service et la satisfaction client. Située à Menton, notre concession offre une expérience unique à une clientèle exigeante, passionnée par l'automobile haut de gamme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service premium en restant à l'écoute des besoins spécifiques de nos clients. Nous recherchons un(e) secrétaire après vente H/F pour rejoindre notre équipe et incarner le lien essentiel entre l'atelier et nos clients. Vos missions : En tant que secrétaire après vente H/F, vous serez le visage de la concession et le garant d'une expérience client irréprochable. Vous interviendrez sur plusieurs missions clés : - Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée, en garantissant un accueil personnalisé et chaleureux. - Prise de rendez-vous et gestion du planning des interventions en atelier. - Organisation de la prise en charge et de la restitution des véhicules, en assurant une fluidité et une coordination parfaite. - Rédaction des ordres de réparation et transmission des informations techniques aux équipes de l'atelier. - Suivi des interventions, en s'assurant du respect des délais et de la qualité des travaux réalisés. - Proposition de prestations supplémentaires et de services additionnels pour maximiser la satisfaction des clients. - Facturation et gestion administrative des dossiers clients, en veillant à la transparence et à la rigueur. - Participation active à la vente additionnelle de services (entretien, accessoires, etc.).